Versand

Our Shipping Policy

 

At Nauta Timepieces, we take immense pride in crafting high-quality automatic timepieces that embody precision, elegance, and timelessness. To ensure that every piece meets our rigorous standards, we have adopted a pre-order model that allows us to deliver our products directly to our valued customers, free from any unnecessary intermediaries.

Pre-Order Process
Nauta Timepieces are exclusively available through a pre-order system, allowing us to maintain the highest level of craftsmanship for each watch. Our pre-order windows open for a specified period, during which you can place your order for our latest models. These timeframes will be clearly communicated on our website, via email, and through our social media channels. Once the pre-order window closes, production of the watches begins.

Production and Shipping Timeframe
After the pre-order window closes, the production of your Nauta Timepiece will commence. Given the meticulous craftsmanship involved, production and quality assurance take approximately 5 weeks. This timeframe ensures that every detail of your watch is perfected before it leaves our workshop.

Upon completion of production, your Nauta Timepiece will be carefully packaged and prepared for shipping. We use reputable shipping partners to guarantee that your watch arrives in perfect condition.

Shipping and Delivery
We are pleased to offer **free shipping** on all orders, as a token of our appreciation for your trust in Nauta Timepieces. We believe that our customers deserve the best, not only in the products they purchase but also in the experience they receive.

All timepieces are shipped with tracking information, allowing you to monitor the progress of your delivery from our workshop to your doorstep. While shipping times may vary depending on your location, you can generally expect your Nauta Timepiece to arrive within 5-10 business days after the production phase is completed.

International Shipping
Nauta Timepieces proudly ships worldwide. While we cover the shipping costs, please note that any customs duties, taxes, or fees imposed by your local government are the responsibility of the recipient. We recommend checking with your local customs office for any potential charges before placing your order.

Order Tracking
Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number and a link to track your package. This way, you can stay informed every step of the way, from our workshop to your wrist.

Delays and Customer Support
We understand that waiting for your Nauta Timepiece can be exciting yet challenging. In rare cases, delays may occur due to factors beyond our control, such as customs processing or unforeseen disruptions in shipping services. If your order is delayed, our customer support team will keep you informed and work diligently to ensure your watch reaches you as soon as possible.

For any questions or concerns regarding your order, please contact our customer support team at info@nautawatches.com. We are here to assist you and ensure that your experience with Nauta Timepieces is nothing short of exceptional.

Our Commitment to You
At Nauta Timepieces, we value our customers above all else. From the moment you place your pre-order to the day your watch arrives, we are committed to delivering not only an exceptional timepiece but also an experience that reflects our dedication to quality and customer satisfaction.

Thank you for choosing Nauta Timepieces. We look forward to being part of your journey with a timepiece that is truly one of a kind.

 

Unsere Versandrichtlinie

Bei Nauta Timepieces sind wir stolz darauf, hochwertige automatische Uhren zu fertigen, die Präzision, Eleganz und zeitlose Schönheit vereinen. Um sicherzustellen, dass jedes Stück unseren strengen Standards entspricht, haben wir ein Vorbestellungsmodell eingeführt, das es uns ermöglicht, unsere Produkte direkt an unsere geschätzten Kunden zu liefern – ohne unnötige Zwischenhändler.

Vorbestellungsprozess

Die Uhren von Nauta Timepieces sind ausschließlich über ein Vorbestellsystem erhältlich. Dieses Modell gewährleistet, dass wir für jede Uhr die höchste Handwerkskunst sicherstellen können. Unsere Vorbestellungsfenster sind für einen festgelegten Zeitraum geöffnet, in dem Sie unsere neuesten Modelle bestellen können. Diese Zeiträume werden klar auf unserer Website, per E-Mail und über unsere sozialen Medien kommuniziert. Nach Ablauf des Vorbestellungsfensters beginnt die Produktion der Uhren.

Produktions- und Versandzeitraum

Sobald das Vorbestellungsfenster geschlossen ist, startet die Produktion Ihrer Nauta Timepiece. Aufgrund der aufwendigen Handwerkskunst dauert die Herstellung und Qualitätsprüfung etwa 5 Wochen. Dieser Zeitraum stellt sicher, dass jedes Detail Ihrer Uhr perfektioniert wird, bevor sie unser Atelier verlässt.

Nach Abschluss der Produktion wird Ihre Nauta Timepiece sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Uhr in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Versand und Lieferung

Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Versand für alle Bestellungen anzubieten – als Zeichen unserer Wertschätzung für Ihr Vertrauen in Nauta Timepieces. Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden das Beste verdienen – sowohl bei den Produkten, die sie kaufen, als auch bei der Erfahrung, die sie erhalten.

Alle Uhren werden mit Sendungsverfolgung verschickt, sodass Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung von unserem Atelier bis zu Ihrer Haustür überwachen können. Obwohl die Versandzeiten je nach Standort variieren können, können Sie in der Regel damit rechnen, dass Ihre Nauta Timepiece innerhalb von 5-10 Werktagen nach Abschluss der Produktion bei Ihnen eintrifft.

Internationaler Versand

Nauta Timepieces versendet weltweit. Während wir die Versandkosten übernehmen, beachten Sie bitte, dass eventuelle Zollgebühren, Steuern oder andere Abgaben, die von Ihrer lokalen Regierung erhoben werden, in der Verantwortung des Empfängers liegen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren zu informieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link, um Ihr Paket zu verfolgen. So können Sie jeden Schritt des Weges verfolgen – von unserem Atelier bis zu Ihrem Handgelenk.

Verzögerungen und Kundenservice

Wir wissen, dass das Warten auf Ihre Nauta Timepiece aufregend, aber auch herausfordernd sein kann. In seltenen Fällen können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, z. B. durch Zollabfertigungen oder unvorhergesehene Störungen bei den Versanddiensten. Sollte Ihre Bestellung verzögert sein, wird unser Kundenserviceteam Sie auf dem Laufenden halten und alles daran setzen, dass Ihre Uhr so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.

Für Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter info@nautawatches.com. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Nauta Timepieces außergewöhnlich ist.

Unser Versprechen an Sie

Bei Nauta Timepieces stehen unsere Kunden an erster Stelle. Vom Moment Ihrer Vorbestellung bis zum Tag der Lieferung Ihrer Uhr sind wir bestrebt, Ihnen nicht nur eine außergewöhnliche Uhr zu liefern, sondern auch ein Erlebnis, das unsere Hingabe an Qualität und Kundenzufriedenheit widerspiegelt.

Vielen Dank, dass Sie sich für Nauta Timepieces entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Teil Ihrer Reise zu sein – mit einer Uhr, die wirklich einzigartig ist.